運送政策

1. 訂單處理

訂單通常在付款確認後的 1 至 3 個工作天內處理。在週末或公共假日提交的訂單，將於下一個工作天處理。

客製化訂單可能需要額外的採購或生產時間。訂購過程中將提供預計完成日期。

2. 運輸方式

我們會根據目的地、包裹價值及運輸要求，選擇可靠的國際快遞服務。結帳時，系統會顯示適用的運送方式。

3. 運輸保險

所有貨物均經過妥善包裝。在條件允許的情況下，我們會為貨物投保，以防運送途中發生遺失或損壞。

4. 簽收

根據目的地、快遞服務或訂單金額，送貨時可能需要簽收，以確保您購買的商品能安全送達。

5. 預計送達時間

預計送達時間因目的地國家及所選運輸方式而異。預計送達時間僅供參考，不作保證。

6. 關稅與稅費

國際運輸可能涉及目的地國家徵收的關稅、增值稅（VAT）、商品及服務稅（GST）、進口稅、報關代理費或其他費用。除非另有說明，否則這些費用均由客戶承擔。

7. 海關延誤

海關查驗及清關程序不在我們控制範圍內，可能會導致配送延誤。因海關部門原因造成的延誤，寶耀概不負責。

8. 追蹤您的訂單

訂單出貨後，您將收到出貨確認通知以及物流追蹤資訊（如適用）。

請在收貨時檢查您的包裹。如果包裹在運輸過程中似乎受損，建議您向承運方記錄受損情況，並儘快與我們聯繫。

9. 收貨地址錯誤

客戶有責任提供完整且準確的收貨地址。對於因地址資訊錯誤或不完整而導致的延誤或額外費用，我們概不負責。

10. 遺失或損壞的貨物

如果您的包裹疑似遺失或在送達時受損，請盡快與我們聯絡。我們將與承運人合作調查此事，並確定相應的解決方案。

11. 拒收貨物

如果收件人拒收貨物導致退回，在適用法律允許的情況下，由此產生的任何運費、關稅、稅金或承運商費用可能會從退款中扣除。

12. 關於運輸的問題

如果您對出貨、配送、清關手續或物流追蹤有任何疑問，請與我們聯絡。我們將很樂意為您提供協助。